BRICOMAN

Enseigne de bricolage - 47 salariés - Clermont-Ferrand (63)

En 2018, Bricoman développe peu à peu sa politique Handicap dans l' entreprise. Le recrutement entre autres de Virginie sur le magasin de Clermont Ferrand, hôtesse sourde, permet d'accélérer sur certains sujets : sous titrages de vidéos, modules de formations accessibles aux personnes en situation de handicap (visibilité, surdité) Ainsi Bricoman France a pu rendre ses supports de formation et de communication inclusifs, avec des descriptions audio ou des sous-titres. Le fait de communiquer clairement sur le handicap de Virginie en magasin facilite la compréhension et la tolérance des clients et permet aussi aux clients en situation de surdité de se diriger directement sur la caisse de Virginie.
A Clermont-Ferrand, cela a également favorisé la sensibilisation des équipes à son handicap et à rendre le magasin plus handi accueillant (exemple alarme visuelle au coffre en cas d'évacuation et plus uniquement sonore). Prochaine étape, Virginie est volontaire pour accueillir un stagiaire lors du prochain duoday.

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